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'새출발기금'은 대출상환에 어려움을 겪고 있는 소상공인·자영업자의 신용회복과 재기를 지원하기 위해 지난 2022년 10월 출범한 채무조정 프로그램이다. 개인사업자 또는 법인 소상공인 중 부실차주 또는 부실우려차주에 대해 △추심 중단 △상환기간 연장 △금리 인하 △신용대출에 대한 원금 조정 등을 지원한다. 소상공인·자영업자가 새출발기금 채무조정을 신청하면 채무자가 보유한 협약금융회사의 대출에 대해 신청 익일부터 추심이 중단된다.

90일 이상 연체가 발생한 부실차주의 신용, 보증 채권은 '매입형 채무조정'을 통해 연체이자를 전액 감면받고, 상환능력, 경제활동 가능기간, 분할상환기간 등을 고려해 순부채의 60%~80%까지 감면받을 수 있다. 특히, 기초수급자, 중증장애인, 만 70세 이상 저소득 고령자 등 상환능력이 없는 취약계층은 순부채의 최대 90%까지 감면받을 수 있다. 감면 후 잔여채무에 대해서는 차주의 자금 사정을 고려해 최장 10년간 분할 상환하도록 지원한다.

또한, 90일 미만 단기 연체한 부실우려차주의 담보·무담보채무 및 부실차주의 담보채무에 대해서는 '중개형 채무조정'을 통해 금리는 낮춰 주고, 상환기간은 최장 10년까지 연장해준다.

새출발기금은 지난 9월 22일부터 지원 대상을 확대('20.4월부터 '24.11월 중→'20.4월부터 '25.6월 중 사업을 영위한 분)하고, 저소득¹⁾ㆍ사회취약계층²⁾을 대상으로 거치기간(최대 1년→3년)과 상환기간(최대 10년→20년)을 연장하고, 부실차주의 원금 감면율(최대 80%→90%) 및 부실우려차주 중 30일 이하 연체자의 채무조정 후 적용금리 상한을 인하(현행 9%→3.9%~4.7%)하는 등 채무조정 지원을 강화하였다.

저소득·사회취약계층에 대한 지원은 이미 새출발기금 제도를 이용하고 있는 차주에게도 소급 적용되며, 새출발기금에서 순차적으로 안내할 예정이다.

새출발기금 채무조정은 온라인 통합 플랫폼(새출발기금.kr)을 통해 신청할 수 있으며, 새출발기금 고객센터(☎1660-1378), 신용회복위원회 고객센터(☎1600-5500) 및 오프라인 현장 창구(전국 캠코 19개 사무소, 서민금융통합지원센터 50개 등 총 69개)를 통해 자세한 상담이 가능하다.