노란우산 희망더하기

한국지엠 쉐보레 자동차 브랜드 대전권 판매 서대전대리점 본점을 두고 금산, 계룡 전시장을 경영하고 있습니다.

저희 사업장은 대전권에 중심을 두고 위성도시인 금산군과 계룡시에 전시장을 운영하고 있습니다. 오직 고객을 가장 먼저 생각하는 가치를 운영의 중심에 두고, 고객이 가까운 곳에서 편안하게 원하는 차량을 직접 보고 시승까지 할 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다. 이런 경영철학을 통해 고객 만족을 창출하고자 다각적인 노력을 하고, 다양한 프로그램도 운영하고 있습니다. 더불어 지역 판촉을 강화하고 차종별 맞춤형 판촉 활동을 펼치고 있습니다. 이를테면 트랙스 크로스오버 차량의 경우 젊은 사회 초년생을 대상으로 시승회를 진행해 고객의 호응과 만족을 창출하는 등 많은 성과를 내고 있습니다.

자동차 대리점도 다른 모든 사업체와 다름없이 시장변화, 환경변화, 다양한 고객의 니즈 변화에 빠르게 대응해야 한다고 생각합니다. 고객의 니즈와 눈높이에 부응해 최고의 가치를 추구하고자 대표와 매니저 등 모든 구성원들이 차와 관련된 전문성을 갖추기 위해 노력하고 있습니다. 다양한 정보를 공유하고 여러 가지 교육으로 고객이 만족할 때까지 최선을 다하겠다는 마음가짐으로 서비스 정신을 함양하고, 전문성을 높이고자 노력합니다.

지역사회, 그리고 고객과 함께 성장하는 기업이 되고 싶습니다. 최고의 이익보다 고객이 만족을 느끼고 고객에게 오래 기억되는 향토기업 육성이 목표입니다. 더불어 한국지엠 쉐보레 서대전대리점이 지역 내에서 자동차 전시장의 새로운 랜드마크가 되어 누구나 이야기를 나누고 커피를 즐길 수 있는 카페 같은 공간이 되었으면 합니다. 또한 전시장을 학생들의 현장학습장으로 이용할 수 있도록 해 미래 꿈나무들에게 열린 창작공간으로 활용할 수 있도록 설계할 계획입니다. 소상공인이 운영하는 사업체이지만 사회적 역할을 다하고, 성과도 높여 작지만 강한 사업체로 모범사례가 되었으면 합니다.

교육지원 프로그램에서 현장 교육을 받은 적이 있습니다. 심리 분석과 관련된 교육이었습니다. 교육내용도 좋았지만, 지역에서 활동하고 있는 다양한 소상공인과 소통하는 기회가 되어 매우 유익했습니다. 상대적으로 교육의 기회가 적은 소상공인이기에 노란우산에서 연속성 있는 교육 그램을 운영해 주었으면 하는 바람입니다. 교육 자체로 얻을 수 있는 효과도 크지만, 오프라인에서 진행되는 교육의 경우 소상공인들끼리 소통의 장이 되어 정보를 교환하고 그 과정에서 가치를 창출해 발전적인 방향을 잡아가는 기회가 될 것입니다.